Garantía DEXUS de 1 año

• 1 año para todos los productos: componentes, PCs armadas, notebooks, monitores, periféricos y accesorios.
• Baterías de notebook: 6 meses. La pérdida de autonomía por el uso es desgaste normal, no una falla.
• Si el producto queda en revisión, ese tiempo se suma al plazo de garantía.

Fallas de fabricación o de funcionamiento que aparezcan con un uso normal. En una PC armada por DEXUS cubre cada componente y también el armado.

• Golpes, caídas, roturas, líquidos o humedad.
• Sobretensiones o descargas eléctricas, o una instalación eléctrica inadecuada.
• Uso distinto al que indica el fabricante, o reparaciones e intervenciones de terceros (sellos o etiquetas de garantía rotos o adulterados).
• Problemas de software, virus, configuración o pérdida de datos. Hacé copias de seguridad: no nos hacemos cargo de la información guardada.
• Desgaste normal por el uso y daños estéticos posteriores a la entrega.

1. Escribinos por administracion@dexus.com.ar o WhatsApp +54 9 351 211-4420 contándonos qué pasa: muchas veces se resuelve en el momento.
2. Traé el producto al local (Tucumán 2022, Alta Córdoba, Córdoba (CP 5001)) con la factura o el número de pedido y, si podés, con sus accesorios y la caja. Horario: Lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 15:30 a 20 h.
3. Te damos una constancia de recepción, lo revisamos y, si corresponde, lo reparamos o te lo cambiamos por uno igual (o equivalente si ya no se fabrica). Si no es posible, te devolvemos lo que pagaste.

Algunos productos se revisan con el fabricante o su servicio técnico oficial: en ese caso te contamos los plazos antes de recibirlo.